Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn Là Ưu Tiên Hàng Đầu Của jqk789

jqk789 thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua nhiều kênh khác nhau trong quá trình bạn đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ, thực hiện giao dịch tài chính và liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND/Hộ chiếu, ảnh chân dung xác minh thực người (liveness check).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank), số ví điện tử (MoMo, ZaloPay), lịch sử giao dịch nạp/rút.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ qua live chat, email hoặc các kênh khác.

1.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử trò chơi, loại cược, thời gian chơi, tần suất đăng nhập, các tính năng đã sử dụng.
• Dữ liệu phiên làm việc: Token xác thực, thời điểm đăng nhập/đăng xuất, thiết bị đã sử dụng.
• Cookie & công nghệ theo dõi: Xem chi tiết tại phần Cookies bên dưới.

1.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, jqk789 có thể nhận thông tin về bạn từ các đối tác thanh toán (như nhà cung cấp dịch vụ MoMo, ZaloPay), từ các cơ quan xác minh danh tính độc lập hoặc từ các cơ quan thực thi pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ.

jqk789 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hợp pháp, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác được kiểm soát chặt chẽ như sau:

3.1 Đối tác xử lý thanh toán

Để xử lý giao dịch nạp và rút tiền, jqk789 cần chia sẻ một số thông tin tài chính cần thiết với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác. Tất cả các đối tác này đều được yêu cầu tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích xử lý giao dịch.

3.2 Đối tác cung cấp trò chơi

Các nhà cung cấp phần mềm casino và trò chơi mà jqk789 hợp tác có thể nhận được một số dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi và đảm bảo tính công bằng. Thông tin định danh cá nhân không được chia sẻ với các đối tác này.

3.3 Nghĩa vụ pháp lý

jqk789 có thể buộc phải tiết lộ thông tin của bạn khi:

• Có lệnh của tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền
• Điều tra các hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố theo quy định AML/CFT
• Bảo vệ quyền, tài sản hoặc sự an toàn của jqk789, người chơi và cộng đồng

3.4 Những điều chúng tôi KHÔNG làm

• Không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ công ty quảng cáo nào
• Không chia sẻ thông tin với đối thủ cạnh tranh hoặc bên thứ ba không liên quan
• Không cho phép đối tác sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã thỏa thuận
• Không chuyển dữ liệu ra nước ngoài mà không có biện pháp bảo vệ phù hợp

jqk789 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành. Sau khi không còn cần thiết, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

Thời gian lưu trữ theo loại dữ liệu

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền (AML), có thể lên đến 10 năm theo yêu cầu pháp lý.
• Tài liệu KYC (CCCD/CMND): 5 năm kể từ ngày xác minh hoặc kể từ ngày đóng tài khoản, tùy thời điểm nào đến sau.
• Lịch sử chat & liên lạc hỗ trợ: 2 năm kể từ lần liên lạc cuối cùng.
• Dữ liệu cookie & phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ ngày thu thập.
• Nhật ký bảo mật: 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố tiềm năng.

Quy trình xóa dữ liệu

Khi thời hạn lưu trữ hết hạn hoặc khi có yêu cầu xóa hợp lệ từ người dùng (và không có nghĩa vụ pháp lý ngăn cản), jqk789 sẽ thực hiện xóa dữ liệu theo phương pháp an toàn — bao gồm xóa an toàn trên phương tiện lưu trữ điện tử và hủy vật lý tài liệu in (nếu có). Chúng tôi cũng đảm bảo rằng các đối tác và nhà thầu xử lý dữ liệu thay mặt chúng tôi cũng tuân thủ quy trình xóa dữ liệu tương tự.